요즘 캠핑장을 찾으시는 분들이 꽤 많습니다. 캠핑장을 많이 찾는다는건, 문제가 있을수 밖에 없죠, 그중에서 캠핑장 계약 취소시 위약금을 과다 청구를 하는 사례와 민원이 많아, 공정위 지침이 내려왔으니. 캠핑장 위약금이 과하다가 생각되시면, 아래의 정보를 토대로, 정당한 권리를 찾길 바랍니다.
캠핑장을 이용을 하는 인구가 2019년 이후 현재2022기준 73퍼센트가 증가를 했습니다. 캠핑족들이 많이 늘어남에 따라.
캠핑장에 불만, 위반, 사례들이 많이 적발이 되고있습니다.
그중 캠핑장을 이용을 하는 시민들 기준 84.4퍼센트가. 계약해지와 해지.에 따른 위약금 과다 청구에 대한 불만이 가장 높다는 결과가 있습니다.
소비자의 책임있는 사유로 숙박계약을 취소하는 경우에는
| 소비자분쟁해결기준 | 조사대장 100개 모두 |
| 이용시기(성수기,비수기 주중,주말)등을 고려을 하여 계약금과 환급과 위약금으 기준을 정하게됨 |
이용시기에 상관없이 소비자의 취소 시점을을 기준으로 위약금을 정함 |
-조사대장 중 23개는 취소-위약금을 별로로 송금 수수료와 환불 수수료대 따른 명목으로 계약금의 7~15퍼센트 또는 500~1000원을 부당하하게 공제
코시국에 따른 감염, 발생ㅎ시 계약 취소 시에 따른 환불 규정이 없다
| 소비자분쟁해결기준 | 조사대장 100개중 82개 |
| 감염 발생시 계약내용을 변경하여 취소시, 계약금을 환급하거나 위약금을 감경 |
관련 약관이 없음 |
한국소비자원은 소비자에게 불리하지 않도록 캠핑장을 이용 조건이 마련될 수 있도록, 조사대상 사업자에게 권고함
1 이용 시기와 최소 시점을 고려을 한 환급기준을 마련
2- 기후변화와 천재지변에 , 국가재난으로 인한 환급기준을 마련
3-부당한 카드 수수료 조항을 삭제
1 캠핑장의 계약 전 이용일자와 소재지, 요금의 내역을 정확히 확인하세요
2 최소 수수료 관련 규정을 꼼꼼히 체크를 하시기 바랍니다
-온라인 플랫폼 규정과, 현지 캠핑장 자체 최소 수수료 규정이 다를 수 있으니 충분한 자료를 찾아 보셔야합니다
3- 계약 최소 시 입증이 가능한 방법을 이용을 하시기 바랍니다
-취소 시점에 따른 환급 금액이 달라 질 수 있습니다- 이를 입증을 할 수 있도록-이메일과 문자메세지를 이용을 하여 증거를 남기시는게 좋습니다
4-캠핑장 관련하여 분쟁, 억울한 일이 발생시 - 관계기관에 도움을 요청을 하시기 바랍니다
국번없이1372-소비자상담센터(유료)
모바일앱인- 소비자24를 이용
