쿠팡에서 스마트폰을 구매를 했는데 빈박스 뿐이 안왔다. 이런일이 가능한걸까요? 사례가 꽤 있습니다. 쿠팡에서 자급제 폰을 구매를 하였지만. 빈박스만 오게 되면 제일 먼저 해야하는것은 증거 영상을 찍어 놓으셔야 합니다 스마트폰으로 빈박스 사진을 미리 찍어 자료 확보를 하시는게 우선입니다.
송장 번호를 따로 꼭 적어 두시고, 쿠팡 본사- 에 연락을 하여, 해당 문제에 대해 상담워나 상담을 진행을 하시면 됩니다. 보통 상담원과 상담 진행을 하게 되면 물품 도난이나. 기타 문제에 관련에 해결책을 내어줄 팀장이나.관리자가 추후 연락을, 고객에게 개별적으로 연략을 하게 됩니다.
빈박스만 보낸는 업자가 있을까,
아니면 중간에서 박스에든 내용물을 훔치고, 빈박스만 보냈을것인지에 대한 것이 핵심입니다.
1. 최근 보배드림의 한 유저는. 아이폰14프로 맥스를 쿠팡에서 구매를 하였고, 빈박스만 수령을 하였습니다. 빈박스에 대한 자료 영상은 찍어 둔 상태였으며, 쿠팡 담당자와 연력을 하여, 해당 사건에 대해서는 쿠팡측에서 해결을 못해준다는 답변을 받았는것입니다.
2. 보배드림 유저는. 현재 쿠팡측에서 빈박스만 받았다는 증거가 부족하다는 이유로 빈박스만 받았다는 유저에게, 환불을 해줄 의무가 없다는 통보를 받았습니다.
3, 현재 보배드림 유저는, 경찰서에 이 사건을 신고을 한 상태에고, 담당 경찰관은 , 해당 사건에 대해서는 민사로 넘어가야할것 같다는 이야기를 했다는 것입니다. 현재 쿠팡은 출고 과정에서 문제가 없었다는 이야기만 반복적으로 하고 있다고 합니다.
1. 보배드림 유저가. 정말 빈박스만 받았을까?
2. 쿠팡측에서는 박스에 아이폰을 넣고 출고하는 장면이 담긴 cctv가 있을까
3. 민사로 넘어가게 된다면, 쿠팡으로부터 보상을 받을 수 있을까?
현재 쿠팡맨이 해당 물품을 배달을 하였을때 당시. 빈박스인지 안에 내용물이 들어 있었는지에 대해서 알수도 있습니다. 배달을 받았던 당일, 쿠팡맨과의 통화를 통해, 빈박스만 배달을 하였는지에 대한 자료가 필요 해 보입니다. 또한 민사로 넘어갈 경우, 일반인이, 보상을 받을 확률과. 기간에 대해서는 얼마나 걸릴지 알 수 없습니다.
쿠팡에서는 빈박스만 보낸 사례가 있었을까?
과거 쿠팡은 갤럭시z플립4 사전예약을 신청한 고객중 일부에게 빈박스만 보냈 사건이 있었다고 합니다. 해당 사건에 대해서 쿠팡측에서 자체 조사실시도 하고, 경찰에 수사 의뢰도 한적이 있었더군요 결과적으로는 빈박스만 받았던, 고객들에게는 환불 진행을 하였다고 합니다. 다만 재구매로 인해 사전예약 할인 혜택은 받을 수 없었다고 하고요.
쿠팡에서 확인도 안하고, 빈박스만 보냈을까?
2022년 9월 15일 기사를 보면, 쿠팡 빈박스 갤럭시 z플립4 사전예약 사건의 범이 잡혔다고 합니다. 결론은 쿠팡의 잘못도 아니였고, 제트 플립을 받았던, 고객의 자작극도 아닌, 중간에서. 제트 플립을 빼돌린 일당이 있었다고 합니다.
동탄에 있는 쿠팡 물류센터에서, 물류센터로 입고된 스마트폰 기기상자들을 빼돌려, 재포장을 하는 수법으로, 빈박스만 배달이 된 사건은 결론적으로 범인이 따로 있었습니다.
앞으로 고가의 물건을 수령을 하고, 상자 개봉을 하게될시. 스마트폰으로. 영상 촬영을 하여 쿠팡측에서. 자료 확보가 미흡하니. 뭐니 하는 이야기를 듣지 않기 위해서라도, 꼭 사전 증거 확보를 하는것이 좋아 보입니다.